PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿CÓMO REGISTRARME?

En la parte superior de la Web-App 1800partes.com puedes crear tu cuenta en “Registrarme”, completar la información de datos de usuario con nombre, teléfono, foto, correo electrónico y una contraseña, la cual hay que confirmarla y finalmente escoger la opción registrarme.

2. ¿CÓMO INGRESAR CON FACEBOOK?

También puedes escoger la opción registrarte con Facebook la cual te permitirá tener una cuenta en 1800partes.com, sin la necesidad de ingresar con un correo electrónico y una nueva contraseña, esto dependerá de la sesión iniciada que se mantenga en Facebook teniendo en cuenta que cada vez que se desee Ingresar a 1800partes.com se lo debe realizar mediante Facebook.

3. ¿CÓMO EDITO MI INFORMACIÓN DE CONTACTO?

Para modificar la información de contacto hay que ingresar en su cuenta creada, ir a la opción mi perfil y editar perfil la cual te permite cambiar de manera directa cada uno de los campos de los datos de usuario como: nombre, teléfono y foto; para finalizar la acción escoger la opción actualizar y los datos se cambiarán inmediatamente.

4. RECUPERAR CONTRASEÑA

Escoger la opción recuperar contraseña esto permite generar una nueva contraseña mediante un correo electrónico que se enviará al mail que hayas ingresado al momento del registro de la cuenta.

No se recuperan contraseñas cuando hayas ingresado a tu cuenta con Facebook, recuerda que deberás iniciar sesión en Facebook para poder iniciar sesión en la plataforma 1800partes.com

5. ¿CÓMO PUBLICAR UN PRODUCTO?

Para realizar la publicación de un producto se debe dar clic en vender que se encuentra en la parte superior del panel una vez que se haya ingresado a la cuenta ya registrada; si no tienes una cuenta registrada se debe realizar la creación de una para la publicación de los productos.

6. PRODUCTOS Y SERVICIOS PERMITIDOS.

1800partes.com permite a cada usuario realizar la publicación de diferentes productos teniendo en cuenta que estos deben ser exclusivamente repuestos automotrices o sus derivados con el fin de facilitar la búsqueda de uno de ellos para las personas que lo necesiten. Recuerda que tienes 30 días para registrar hasta 6 productos y subir 4 imágenes de cada producto, es decir podrás subir hasta 24 imágenes en total de forma gratuita.

7. ¿POR CUÁNTO TIEMPO APARECERÁ EL PRODUCTO?

El tiempo que dura la publicación de tus productos en 1800partes.com dependerá única y exclusivamente del usuario, ya que este puede cargar un producto y mantenerlo en la app, teniendo en cuenta los términos y condiciones de 1800partes.com, teniendo en cuenta que los productos se encuentran cargados los 30 primeros días a la suscripción sin ningún costo, Una vez finalizado el plazo de 30 días desde el registro y creación de tu cuenta, pasarás a modalidad de pago según los panes establecidos; consulta los Planes y Precios en: ventas@1800partes.com

8. ¿DÓNDE PUEDO VISUALIZAR MIS PRODUCTOS PUBLICADOS?

Una vez que se haya realizado la publicación de un producto se los puede visualizar ENTRANDO en tu cuenta en la sección de MIS PRODUCTOS.

9. ¿CÓMO EDITO MIS PRODUCTOS PUBLICADOS?

Para cualquier modificación de un producto ya registrado se lo puede realizar entrando a tu cuenta en la opción MIS PRODUCTOS, en la parte inferior derecha de cada producto se encuentra la opción editar la cual permitirá realizar cambios, tanto en lo que respecta a textos, como a las imágenes de información ya ingresada.

10. ¿CÓMO CONTACTO AL VENDEDOR?

1800 partes.com te da la facilidad de contactarte directamente con el vendedor del producto, a través de su número de teléfono o llenando el formulario de contacto. Cuando ubiques un producto de tu interés en la Plataforma y puedes darle al botón CONTACTAR, allí se desplegará la información del vendedor y su contacto telefónico.

11. ¿CÓMO COMPRO CON SEGURIDAD?

Los Proveedores que ofertan sus productos en la Plataforma 1800partes.com son empresas y personas que se registran cumpliendo varios parámetros de confianza y calidad, no obstante 1800partes.com se deslinda de cualquier responsabilidad en la compra o venta del producto, ya que el contacto se realiza entre vendedor y comprador, por lo cual cualquier tipo de engaño, estafa o mal entendido no corre por parte de 1800partes.com, sin embargo podrás realizar tus comentarios e inconvenientes surgidos en : info@1800partes.com

12. ¿CÓMO PUBLICAR UN PRODUCTO SI NO CONOZCO SU INFORMACIÓN?

1800partes.com te asesora de manera inmediata con la información que desees añadir a tu producto, siendo el caso de que se desconociera su código, aplicación u otro campo al momento de publicar un producto, facilitando de esta manera la localización de este para un posible cliente, a través de nuestro contacto por whatsapp o vía mail a: info@1800partes.com

13. ¿CÓMO OBTENER ASESORAMIENTO POR PARTE DE 1800partes.com?

Para contactarte con nosotros lo puedes hacer mediante la burbuja de Whatsapp que se encuentra en la parte inferior izquierda de 1800partes.com o directamente a nuestro correo electrónico soporte@1800partes.com estamos abiertos y a disposición con cualquier duda o inquietud.

14. ¿QUÉ BENEFICIOS TIENE LA BURBUJA DE WHATSAPP?

La burbuja de Whatsapp te permite contactarte de manera directa con nosotros ya sea para temas como: el asesoramiento en cuanto a la información necesaria para la venta y publicación de un producto o si deseas conocer sobre un repuesto automotriz que no se ubique en la plataforma.

15. DENUNCIAS Y RECLAMOS.

Para hacernos conocer algún inconveniente presentado en la compra de un producto puedes contactarte con nosotros mediante el correo electrónico info@1800partes.com y dejarnos tus comentarios.

16. QUE PLANES DE PUBLICACION DE PRODUCTOS ME OFRECEN:

Todos los proveedores iniciarán con un plan gratuito de 30 días en el cual podrán publicar hasta 6 productos, 4 imágenes por cada producto, además está activo introducir un enlace de video youtube si lo tuvieren. El tiempo de 30 días empieza desde que el Proveedor se registra en la plataforma1800partes.com. Una vez finalizado el período de 30 días pasará a modalidad de pago, bajo los siguientes planes:

  • PLAN 20– El Proveedor puede publicar hasta 20 productos -80 imágenes + enlace video youtube + geolocalización.
  • PLAN 50- El Proveedor puede publicar hasta 50 productos -200 imágenes + enlace a video youtube + geolocalización.
  • PLAN 100- El Proveedor puede publicar hasta 100 productos -400 imágenes + enlace a video youtube + geolocalización.
  • PLAN 250- El Proveedor puede publicar hasta 250 productos -1000 imágenes + enlace a video youtube + geolocalización.
  • PLAN 500- El Proveedor puede publicar hasta 500 productos -2000 imágenes + enlace a video youtube + geolocalización.
  • PLAN 1000- El Proveedor puede publicar hasta 1000 productos -4000 imágenes + enlace a video youtube + geolocalización.
  • PLAN 2500- El Proveedor puede publicar hasta 2500 productos -10000 imágenes + enlace a video youtube + geolocalización.
  • PLAN 5000- El Proveedor puede publicar hasta 5000 productos -20000 imágenes + enlace a video youtube + geolocalización.

Si necesita publicar más producto consulte con nuestros planes en: ventas@1800partes.com.

Todos los Planes tienen un costo mensual después de los 30 días de prueba.

17. QUE TIEMPO DE PERMANENCIA ESTOY OBLIGADO A CUMPLIR?

La permanencia en la plataforma 1800partes.com NO es obligatoria, el Proveedor puede darse de baja 15 días antes, enviando un mail a: info@1800partes.com

18. QUE DIA TENGO QUE HACER LOS PAGOS?

Una vez haya finalizado el período de 30 días sin costo, el pago se tendrá que realizar los 5 primeros días del mes siguiente, siendo el primer pago de forma proporcional, y los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria.

19. QUE PASA SI MIS 30 DÍAS DE GRACIA SE CUMPLEN ANTES DE FINALIZAR EL MES?

Si sus 30 días de gracia se cumplen antes de finalizar el mes, su pago lo realizará de forma proporcional desde el día que finalizó hasta el 30 de ese mes, más el primer pago del mes siguiente.